Attention, Zin 的交互设计之路。

通常需求出来后，设计师就会给出一些方案，随之而来的就是收到了很多的反馈，也即是一堆的问题。
那么，设计师接下来的工作就是来解决这些问题了吗？
不是。

反思回去，对于我们的设计师提出的方案，都是由一定需求而来。那这些反馈是细节的问题还是方案本身的弊端呢？都值得考虑一下。设计师需要了解自己在设计什么以及为什么做这样的设计。

如果设计师不能从一定的高度审视自己的作品，那么，错误的设计方案以及现有方案的盲目深入，都有可能会对产品的误入歧途有推波助澜的作用。

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只言片语 ，有待熟虑。

“Design is about choices and intentions, it is not accidental. Design is about process. The end user will usually not notice ‘the design of it.’ It may seem like it just works, assuming they think about it at all, but this ease-of-use (or ease-of-understanding) is not by accident, it’s a result of your careful choices and decisions.” – Garr Reynolds

译文：
设计关乎选择与意图，而非偶然。设计与进程有关。最终用户通常不会在意“设计”，假使用户真的关心这些，看起来更像是，这起作用了，但是易于使用或易于理解绝不是偶然的，是你精心选择和判断的结果。

一些个人观点，可能会有些偏颇。这里不讨论产品设计的具体方法或理论，而是探讨关于产品在团队工作中以及与设计师之间的关联。

1. 产品策略

产品策略谁来定？

一些产品在最初设计时就有着模糊不清的地方，而后发现除了问题又不得不重新进行评估，进行市场研究、用户调研，这种亡羊补牢的方法是很浪费成本的，本身可以避免。在产品策划之初应该明确需求，产品只有满足一定的需求才会有生命力。那么，该有谁来定产品策略？或者说有没有定义好一个产品策略在设计之初？

设计师也起到了很重要的影响意义。

如果设计师拿到一个产品方案没有进行自己的思考，没有调研、分析，不了解产品定位、用户需求，或者以为这个产品已经设计的很棒了，而只要做好UI和产品的UE就可以，这种高调的UX工作往往会避讳产品本身设计的缺陷，就像之前提到的产品策略不准确，需求不明晰的问题。而设计师这种“一如既往”的倾注往往也会对产品的“误入歧途”有推动作用。

设计师该如何去做呢？

最好的方式就是设计师参与进来，从初期策划、调研到中间设计直至最后执行上线。
策划过程中，设计师可以提出自己作为一类型用户的理解，提出自己的需求，甚至可以把握产品的方向；
调研中，设计师可以根据自己的设计需求设计一些辅助的调研问题，来帮助解决后期会遇到的问题。
也就是说，设计师应该了解一个产品的策略，包括市场定位、需要设计什么以及为什么而设计。设计师可以建立一个自己的产品页面在wiki上，填上设计师分析，包括产品策略、设计原则、用户对象（类型及行为或任务分析）、需要解决的设计问题、自我释疑，直至每个设计过程例如补充流程图、线框图以及原型到效果图等等。

回到第一个问题，产品策略谁来定？在产品设计中往往需要一个决策人员，我们应该允许犯错，但不能犹豫不前。

2. 快速上线

在把产品放入市场前，我们没有一个准确可行的法则来判断其是否会成功，或至少已经满足了我们认为的需求，当然前期的调研是可以在一定程度上解决这个问题。但新产品肯定有很多的问题，我们需要一个更快的方法来确定，如何改进。
产品在一定阶段中应该快速投入市场使用，让用户来验证我们的设计，这需要勇气跟信念，当然也需要专业的能力。否则每次拿给用户的都是一堆垃圾最后就不会有人愿意尝试了。
而且，设计师或产品策划人员应该早期制定了一套评测方案，用来收集反馈、分析、结论，来帮助产品本身的改进迭代。

谈到用户体验，同时也会有提到或联想到“用户为中心设计”、“可用性”、“人机交互”、“人因素”几个概念。
他们到底是什么关系呢？有什么概念的区别？
09年6月20参加UPA的用户体验的管理论坛讨论听了大家的探讨。这里向发表一下自己的意见。

整体来说，他们有着一定的逻辑关系，其他四个方面都可以认为是用户体验的概念及方法要素，当然，也有着自己独立的地位，甚至有自己的学术研究范畴。

关于用户体验，用户体验似乎每个人都在说，也正是每个人都有自己的“体验” 看起来是一个门槛很低的事情，然而用户体验是无处不在的，而且也是无时不体验的，用户体验会贯穿在整个产品的生命周期中，不只是产品本身的设计阶段，在产品的营销阶段也有着重要意义，这里并不是“客户对销售代表的感觉”。用户体验包含了商业策略的问题，记得UCA的理论里就有企业战略定位的问题，苹果 iphone的例子，在其推出之前就已经进行一些商业暗示的宣传了，实际用户已经进入了一个“心理体验”的阶段，用户体验是贯穿整个产品的生命周期的，从策划开始。

可用性，在ISO9241/11国际标准中定义为“可用性是一个多因素概念，涉及到容易学习、容易使用、系统的有效性、用户满意，以及把这些因素与实际使用环境联系在一起针对特定目标的评价。”可用性可以理解为一个产品设计的最基本原则性目标，是软件要“直观”、“容易使用”、“学习简单”、“使用稳定”等，从心理学角度看，可用性的基本含义是：
　　1．软件的设计能够使用户把知觉和思维集中在自己的任务上，可以按照自己的行动过程进行操作，不必分心在寻找人机界面的菜单或理解软件结构、人机界面的结构与图标含义，不必分心考虑如何把自己的任务转换成计算机的输入方式和输入过程；
　　2．用户不必记忆面向计算机硬件软件的知识；
　　3．用户不必为手的操作分心，操作动作简单重复；
　　4．在非正常环境和情景时，用户仍然能够正常进行操作；
　　5．用户理解和操作出错较少；
　　6．用户学习操作的时间较短。
　　其中：
　　有效性 －用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度；
　　效率 -用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源（如时间）之间的比率；
　　满意度 -用户在使用产品过程中所感受到的主观满意和接受程度。
来源:http://baike.baidu.com/view/1436.htm

以用户为中心的设计，是产品设计的一个很大的概念，可以认为是一种设计方法或原则，人机交互及人因素，甚至都有自己独立的学科，可以从字面上理解，个人认为，人机交互在UED 中可以作为一种模型，来解释虚拟与现实的区别，场景设计需要考虑到哪些问题，而人因素则是另外一个考虑的角度，也正是人因素包含了物理因素，也包含了主观因素，才会有了“我认为”，“我通常会”这样的描述出现在用户体验的评论中。用户体验往往是去找出什么是错误或不好的做法，而很难找到一种“正确”或“好 ”的事情，方法应该在不断的研究中得到而去指导工作。用户体验本身有自己的商业价值，所以是一个很慎重的事情。UCD不是以“我”为中心的。

　　产品设计：核心能力要做到极致

　　关键词：核心能力、口碑

　　为产品做设计最难的是订优先级和先后次序。判断功能的好坏不能写个报告统计下流量证明是完了。这是非常错误的，我们要看用户是不是需要这个功能。所以我希望我们的产品经理在产品设计之初就想得透彻一点。产品经理需要投入更多的关注度，关注度不一样，结果出来的很不一样。
……

简单分为内容类网站，和服务类网站

内容类网站，诸如博客、新闻门户站点、专业知识分享网站，如知道、百科等
这类网站有一个共同点就是有一部分人，每个访问者的page view大概会很低，也可能很高，总之不是很稳定，没有办法预期用户每次会浏览多少个页面之后才关掉网站，也可以认为这部分人是无感情于网站本身的，当然也可以培养出一批粉丝，就像现在很多名博的读者一样，所以，这类网站广告的出现多选择长期存在的方式，只要你打开，就能看见广告。而且这类广告多以展示次数及时间收费。

而服务类网站，一些通常是需要注册、登录才能更好的使用网站的，为了提高用户转化率，即从普通浏览者转向注册用户，成为熟客，这类广告应该出现在，登录之后，并且，尽量出现在有交互行为的结果页面上，也就是，你需要让用户理解这是一个很公平的事情，注册免费，但是使用服务，你需要支付一定的代价，当然不一定就是金钱，广告接受就是一个代价，用户理所当然的就不再会去抱怨了。
还有很多下载站点，广告应该出现在有下载行为的时候，而不是出现在查看软件介绍的页面上，甚至你设计成，当有请求的时候，把服务器列表做一个页面放上广告，再把下载按钮放一个页面加上广告，这都是很有效的做法。

再说远一点，只有你为用户着想，用户才会买账，乐于为你着想。

现代网页设计及开发中，AJAX已经非常流行，对JavaScript的依赖很强，但如果用户碍于浏览器压力或者就是讨厌那些花里胡哨的JavaScript效果，又或者诚惶诚恐的担心病毒，总之，如果禁用了JavaScript，那你的网站还能用吗？
最优秀的示例可以看一下Gmail，当页面加载的时候会有一个进度条提示进度，当然不用告诉用户细节，只是说，我在加载，请稍候，如果您觉得慢了，可以使用基本的HTML视图，这样很友好，而且从设计及技术的角度都实现了摆脱JavaScript的依赖性。如果有兴趣可以再看一下 del.icio.us 上的应用，可以使用Firefox的Develop Toolbar禁用JavaScript后看一下尝试操作。
……

最近做项目考虑到一个问题，就是如何在应用flash开发RIA项目时达到协同进行，就像其他web项目一样，表现+结构+行为的分离。
这里讨论的不是flash制作的够炫够酷的网站
这些，如何在RIA项目中实现呢？可以借鉴一些软件开发的经验。

这个话题放了很久，今天翻出来写两句好了

只有UE的网站不是好网站，不可以过分强调UE而失衡；
不要把用户当作傻瓜，而更注重教育和利用教育；
选择权永远在用户手里，所以，把“下一步”跟“更多”留下；
不要让用户忘记自己的目的；
对症下药，中国绝大部分网民是在消遣（这个扯的有点远）；
不要迫于服务与需求的压力而作为；
……

本来是想讨论一个取巧的布局方式，但是在本上上写完之后，发觉已经远远偏离了主题，变成一篇讨论页面布局及用户导航的文章了。
这里只是简单谈一下关于导航跟搜索的功能还有在页面布局中的位置。No end...